Kuidas teenindaja keelekasutus ja väljendusoskus mõjutavad kliendi rahulolu ja rahulolematust.


When:
5. dets. 2013 @ 11:00 – 12:00
Where:
Euroopa konverentsikeskus
Paadi 5
Tallinn
Contact:
Tallinna KonverentsidEvent website

KLIENDITEENINDAJATE ARENDUSSEMINARI – KUIDAS „DETSEMBRIS“ ELLU JÄÄDA raames toimub töötuba – Rääkimine kuld!  Kuidas teenindaja keelekasutus ja väljendusoskus mõjutavad kliendi rahulolu (ja rahulolematust)?

Kiirel ajal satume tihti kaotama kontrolli enese ja eriti oma keelekasutuse osas. Kuidas valida õigeid sõnu ja saavutada seejuures kliendi rahulolu?

Tule seminarile ja saa teada!


Comments are closed.